Política de privacidad

Quién trata tus datos

Revigo, Ter Braak es el responsable del tratamiento de los datos que se describen a continuación. Las preguntas y solicitudes se envían a info@revigoapp.eu.

En resumen

• Tus canciones, setlists y anotaciones se quedan en tu dispositivo y no se nos envían.
• Sin equipo no necesitas cuenta. La app sí recibe de nosotros un identificador anónimo, y con él guardamos en qué dispositivo funciona, para combatir los abusos.
• Con un equipo guardamos lo que ese equipo necesita para funcionar: un nombre visible, tu rol y las setlists que compartes con él.
• Como administrador de un equipo, recibes correos nuestros sobre el final de tu prueba y, de vez en cuando, una oferta. Puedes darte de baja siempre que quieras.
• Medimos cómo se usa la app. También contamos lo que buscas, por separado de quién eres, para ver qué canciones echa en falta la gente. Nunca contamos lo que cantas o apuntas.

Lo que se queda en tu dispositivo

Tus cancioneros, tus propias canciones, setlists, anotaciones, tonalidades transportadas y preferencias se guardan en local. No llegan a nuestros servidores y no podemos verlos.

Al hacer una copia de seguridad, decides tú adónde va ese archivo. Una setlist que compartes por Bluetooth va directamente al dispositivo de al lado, sin ningún servidor de por medio.

Cuenta e inicio de sesión

Para usar solo la app no necesitas cuenta. Al abrirla por primera vez, la app recibe de nosotros una identidad anónima que no está ligada a ti como persona: ni nombre ni dirección de correo. En cuanto te unes a un equipo o creas uno, esa misma identidad pasa a ser tu cuenta.

Para crear o recuperar un equipo te pedimos una dirección de correo y te enviamos a ella un código de seis cifras. Guardamos tu dirección de correo para vincularte a tu equipo y para escribirte, como administrador, sobre tu prueba (consulta Correos que te enviamos). El código en sí solo se guarda en forma de hash y caduca poco después de enviarse.

Con esa identidad, o con tu cuenta cuando ya la tengas, guardamos en qué dispositivos se usa: un identificador de dispositivo, el tipo de dispositivo y cuándo lo vimos por primera y por última vez. El identificador lo crea la propia app; no es un identificador publicitario y no significa nada para otras apps o servicios. Nos permite dejar fuera un dispositivo que se usó para incumplir nuestras condiciones, incluso con una cuenta nueva. Lo hacemos sobre la base del interés legítimo.

Equipos

Para Revigo Team guardamos, por equipo: el nombre del equipo, el código de invitación y, de cada miembro, un nombre visible, un identificador de cuenta, el rol (administrador o miembro) y cuándo se unió.

Las setlists que compartes con el equipo se guardan en nuestros servidores para que los demás miembros puedan verlas. Contienen referencias a canciones, la letra y los acordes de tus propias canciones y las notas que añadas a la setlist.

Tus anotaciones personales se quedan en tu propio dispositivo y no se comparten con el equipo.

Estadísticas de uso

Usamos Firebase Analytics para ver qué partes de la app se usan, por ejemplo que se ha creado una setlist o cuántas canciones tiene.

Estos eventos no llevan ningún contenido de tus canciones, setlists o notas. Hay una cosa que sí registramos por su contenido: lo que escribes en el buscador de canciones. Es la única forma de ver qué canciones busca la gente y no encuentra, y por tanto qué cancioneros deberíamos añadir.

De una búsqueda así guardamos solo el término en sí, cuántas veces se buscó en un mes, si dio resultados y cuándo se buscó ese término por última vez. No quién lo buscó: no va asociada ninguna cuenta, ningún equipo ni ningún dispositivo. Ese último momento pertenece al propio término de búsqueda y se actualiza en cuanto otra persona busca lo mismo. Por eso una búsqueda no se puede relacionar contigo, y por nuestra parte no existe ningún historial de tus búsquedas.

Informes de errores

Cuando la app se cierra de forma inesperada o encuentra un error, enviamos un informe a Sentry con información técnica: el tipo de error, en qué parte del código ocurrió, datos de tu dispositivo y la versión de la app, y el identificador anónimo de la app o tu cuenta. Lo usamos para corregir el fallo.

Compras

Una suscripción de equipo se compra a través de la App Store, de Google Play o en esta web. En una compra dentro de la app, el pago pasa por Apple o Google y nunca vemos tus datos de pago. Usamos RevenueCat para saber si la suscripción está activa, lo que implica compartir tu identificador de cuenta junto con su estado y su fecha de fin.

En una compra en esta web, el pago lo procesa Stripe. Stripe trata tu nombre, tu dirección de correo, tu dirección postal, tu número de IVA si lo tienes y tus datos de pago. Nosotros solo guardamos los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, la dirección de correo con la que se pagó y el estado y la fecha de fin de la suscripción. Tus datos de pago completos nunca nos llegan.

Para pagar tu propio equipo en esta web, inicias sesión con el mismo código por correo que en la app.

Cada correo sobre la prueba contiene un enlace de pago para ese equipo. Con ese enlace, alguien como el tesorero de la iglesia puede pagar la suscripción del equipo sin iniciar sesión. El enlace solo abre la página de pago de ese equipo concreto. No da acceso al equipo ni a sus setlists, y deja de funcionar en cuanto el administrador al que escribimos deja de ser administrador.

Correos que te enviamos

Como administrador de un equipo, recibes correos nuestros en torno al final de la prueba gratuita: cinco días antes de que termine y el mismo día en que termina. Estos mensajes tratan de tu equipo y de lo que cambia después de la prueba.

También podemos enviarte una oferta de Revigo Team, como un descuento en el primer año. Lo hacemos sobre la base de la relación de cliente que tienes con nosotros (artículo 11.7, apartado 3, de la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa, la Telecommunicatiewet) y solo sobre el propio Revigo.

Para no recibir ninguno de estos mensajes, marca No me envíes novedades sobre mi equipo al iniciar sesión. Con el enlace de baja al pie de un correo de oferta dejas de recibir solo las ofertas; los mensajes sobre tu prueba seguirán llegando.

Para ello guardamos, por cuenta, si te has dado de baja y un código aleatorio para tu enlace de baja; por equipo, cuáles de estos mensajes se han enviado y hasta cuándo es válida una oferta; y por administrador, un código aleatorio para el enlace de pago.

Esta web

En revigoapp.eu usamos Google Analytics para ver qué páginas se leen y si los visitantes encuentran la app. Está activado por defecto y coloca cookies en cuanto abres la web. Puedes desactivarlo desde el aviso de tu primera visita, o más tarde en Configuración de cookies, al pie de cada página. Al desactivarlo, la medición se detiene de inmediato y se borran las cookies que se habían colocado.

Aparte de eso, en la web funciona Sentry para informar de errores, por ejemplo cuando falla el formulario de inicio de sesión. No coloca cookies y nunca envía nada de lo que escribes en un formulario. Lo hacemos sobre la base del interés legítimo, porque de lo contrario no nos daríamos cuenta de que una página de pago ha dejado de funcionar.

Búsqueda en internet

Cuando buscas una canción que no está en tu propia biblioteca, la app envía tu búsqueda directamente desde tu dispositivo a Ultimate Guitar y GoTabs para obtener resultados. Esto ocurre mientras escribes; no hay nada que activar antes. No se envían ni tu cuenta ni tus canciones. A esos servicios se les aplican sus propias políticas de privacidad.

Protección contra abusos

Para evitar que los abusos automatizados sobrecarguen nuestros servidores usamos Firebase App Check, con el que tu dispositivo confirma ante Apple o Google que la app es auténtica. En ese proceso no se comparte ninguna información sobre ti como persona.

En quién nos apoyamos

Usamos los siguientes proveedores para prestar el servicio:

• Google (Firebase): cuentas, base de datos, estadísticas y protección contra abusos. Nuestra base de datos está en la UE (región europe-west4).
• Sentry: informes de errores.
• RevenueCat: estado de las suscripciones.
• Stripe: pagos y facturas de las suscripciones contratadas en esta web.
• Brevo: envío de correo electrónico (el código de inicio de sesión y los mensajes sobre tu prueba).
• Google Analytics: estadísticas de visitas en revigoapp.eu, activado por defecto y desactivable.
• Apple y Google: pagos y distribución de la app.

Transferencias fuera de la UE

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos o tratan datos allí. Cuando es así, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Códigos de inicio de sesión: unos minutos, después caducan.
• Datos del equipo y setlists del equipo: mientras exista el equipo. Una setlist que borras desaparece al instante.
• Qué mensajes sobre la prueba recibió un equipo, hasta cuándo es válida una oferta y los códigos de los enlaces de pago: mientras exista el equipo.
• Tu baja: mientras exista tu cuenta, para no volver a escribirte.
• La identidad anónima o la cuenta, y los dispositivos vinculados a ella: hasta un año después de la última vez que la vimos. Para los miembros de un equipo: mientras exista el equipo.
• Estadísticas e informes de errores: según los plazos de conservación estándar de Firebase y Sentry.
• Datos en tu dispositivo: hasta que los borres o desinstales la app.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se corrijan o se borren, a oponerte a su tratamiento y a recibirlos en un formato portable. Escribe a info@revigoapp.eu.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) cuando no estés de acuerdo con cómo tratamos tus datos.

Menores

Revigo no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Cuando esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba. De los cambios importantes avisamos en la app.